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Mesa Virtual Software

  • Descripción

    Cores: 
     

    La Mesa virtual es un accesorio para centrales telefónicas de la línea Impacta. Utilizada para agilizar la atención y acompañar el tráfico de llamadas, posee funciones como Agenda y Pedido de llamadas. Más facilidad para el día a día de las empresas. 

     

    Consulte la disponibilidad de éste producto en su país.

  • Especificaciones técnicas

    Não foi possível localizar uma resposta para sua busca.

  • Configuración paso a paso

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  • Descarga

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  • Preguntas más frecuentes

    Instalación
    1 - ¿Cuántos aplicativos Mesa Virtual puedo tener por central?

    Es posible instalar hasta 10 aplicativos Mesa Virtual por Central.

    Es posible instalar hasta 10 aplicativos Mesa Virtual por Central.

    Solución de Problemas
    1 - No comunica con la central.

    Primero verifique si la comunicación con la central fue hecha de forma correcta. Ingrese a  la carpeta C:\Users abra la carpeta del usuario en que fue instalada la Mesa Virtual (Ej: Administrador ), luego abra la carpeta "MesaVirtual" y con el bloque de notas ingrese al archivo "settings.properties".

    En el ítem "Port= " verifique cuál puerta está configurada, si usted utiliza la comunicación a través del cable Serial, USB o Ethernet la puerta deberá estar configurada con "port=7000", para la central con placa ICIP-30 utilice la puerta 7001.

    Habilite el CSTA de la central Impacta.

    Primero verifique si la comunicación con la central fue hecha de forma correcta. Ingrese a  la carpeta C:\Users abra la carpeta del usuario en que fue instalada la Mesa Virtual (Ej: Administrador ), luego abra la carpeta "MesaVirtual" y con el bloque de notas ingrese al archivo "settings.properties".

    En el ítem "Port= " verifique cuál puerta está configurada, si usted utiliza la comunicación a través del cable Serial, USB o Ethernet la puerta deberá estar configurada con "port=7000", para la central con placa ICIP-30 utilice la puerta 7001.

    Habilite el CSTA de la central Impacta.

    2 - Softwares mesa virtual no inicia.

    Verifique cuál es la versión del software de la Mesa Virtual, si el software posee la versión  2.02.13. certifíquese de que el JAVA instalado en la computadora tiene la versión 6.

    A partir de la versión 2.03.14, no es necesario tener el JAVA instalado en la computadora.

    Habilite el CSTA de la central Impacta.

    En último caso, reinstale el aplicativo.

    Verifique cuál es la versión del software de la Mesa Virtual, si el software posee la versión  2.02.13. certifíquese de que el JAVA instalado en la computadora tiene la versión 6.

    A partir de la versión 2.03.14, no es necesario tener el JAVA instalado en la computadora.

    Habilite el CSTA de la central Impacta.

    En último caso, reinstale el aplicativo.